Confidentialitate

eRost.Ro foloseste cookies.  Navigand in continuare iti exprimi acordul pentru folosirea acestora.

Pentru mai multe detalii acceseaza rubrica “Politica de Cookies” aflata la meniul “Informatii Utile” din pagina principala.

 

Scopul Politicii

S.C. EROST INTERNATIONAL S.R.L. (proprietar, autor si admin al eRost.Ro) va respecta dreptul asupra datelor dumneavoastra cu caracter personal.

                Prin utilizarea site-ului nostru, creearea unui cont si plasarea de comenzi,  declarati in mod explicit ca aveti implinita varsta minima de 18 ani si sunteti de accord sa va utilizam datele personale mentionate in aceasta rubrica si ati citit rubricile de Termeni si Conditii, Politica de Confindentialitate si Politica de Cookies si sunteti de acord cu ele.

(In cazul in care nu sunteti de acord cu politicile noastre va rugam sa parasiti site-ul nostru)


 

eRost.Ro este autorizat sa prelucreze si poate prelucra date cu caracter personal prin sisteme proprii sau ale partenerilor nostri. Accesarea si navigarea pe site-ul nostru implica acceptul explicit al dumneavoastra cu privire la acestea.

eRost.Ro prelucreaza urmatoarele tipuri de date cu caracter personal:

  • Date obligatorii necesare in:

-          relatiile cu partenerii de curierat;

-          gestiune si facturare;

-          platforma de newsletter;

-          platforma de comert electronic;

-          login cu facebook, google,  realizarea de cont, etc.


  • Date de marketing

-          platforma si aplicatii integrate pentru a-ti aduce aminte sa revi pe site-ul nostru prin trimiterea de e-mailuri, afisare de bannere, etc;

-          alerte si recomandari prin site, e-mail si telefon;


  • Date Functionale

-          mentinerea legaturii cu dumneavoastra;

 

MODIFICARI

eRost.Ro poate modifica si actualiza in orice moment continutul site-ului, Politica de Confindentialitate, Politica de Cookies, Termenii si Conditii, etc  fara nici o notificare in prealabil.

Pentru a fi la curent cu toate informatiile, va rugam sa vizitati si sa cititi periodic continutul acestor rubrici.

                Daca nu sunteti deacord cu modificarile aduse va rugam sa incetati navigarea si folosirea site-ului nostru. Prin continuarea utilizari site-ului nostru,  vom considera ca sunteti de accord cu modificarile aduse.


Ce date colectam

In cazul creeri unui cont:

  • adresele de e-mail;
  • parola de acces (generata si/sau creeata de client cunoscuta doar de acesta);


Pentru prelucrarea si procesarea comenzilor:

  • nume si prenume;
  • numar de telefon;
  • adresa de facturare si livrare;
  • tip de persoana (fizica/juridica) - in cazul persoanelor juridice se vor colecta inclusiv datele societatii
  • informatii necesare facturarii;
  • IP client (tara si IP);
  • configuratie java sau cookie;
  • produse colectate in cos;
  • preferinte de cumparare si comportamentul pe site-ul nostru;
  • data si ora la care a fost plasata comanda;


Nu colectam date referitoare la cardul sau contul dumneavoastra bancar.

Pentru date si informatii cu privire la cookie, vizitati rubrica “Politica de Cookies”.

 

Scopul colectarii datelor:

-          pentru procesarea si livrarea comenzilor;

-          pentru a va informa cu privire la statutul comenzilor;

-          pentru facturarea comenzilor;

-          pentru oferte si informatii cu privire la serviciile sau produsele oferite de noi sau terti;

-          pentru a face comentarii/sugestii pe site;

-          pentru a va informa cu privire la conturile noastre de pe retelele de socializare;

-          pentru a va inregistra pe site-ul nostru ca utilizator (pentru creearea contului);

-          pentru a mentine o buna comunicare cu dumneavoastra;

-          pentru transmiterea datelor de marketing;

-          pentru asigurarea transportului si livrarii comenzilor dumneavoastra;

-          pentru a imbunatatii produsele si serviciile noastre;

-          pentru a detecta si preveni abuzurile si fraudele asupra site-ului;

-          pentru a imbunatati functionarea, aspectul si continutul site-ului;

-          pentru inregistrarea in programe de fidelizare;

-          pentru efectuarea de plati online;

-          pentru returnarea unor sume (contravalori retur);

-          pentru asigurarea tranzactiilor (in mediu securizat);

-          pentru a urmari traficul si modul de folosire a site-ului;

-          pentru realizarea de statistici si rapoarte.


Culegem si folosim informatii pentru sondaje online, telefonic si scris (de noi sau de catre terti/parteneri), concursuri si licitatii (informatii de contact), newsletter (buletine informative gratuite).

Pentru a va dezabona de la newsletter, va rugam sa urmati instructiunile de dezabonare din

e-mail primit, sau puteti  trimite e-mail la office@erost.ro   

 

Cu scopul de a profila, monitoriza si a trimite comunicari si oferte personalizate, folosim Piatadigitala.ro  - SER SOLUTION SRL (Adresa: Salcamului 37/18Cluj-Napoca, Romania, Tel:  0364 402253,  E-mail: office@piatadigitala.ro), un soft de marketing/afiliat automatizat, dedicat magazinelor online.

Scopurile pentru care Piata Digitala prelucreaza date cu caracter personal sunt următoarele:

•  furnizează, servicii de intermediere marketing afiliat , prin intermediul căruia:Piata Digitala este o retea de publicitate online axata pe marketing bazat pe performanta

• Facturare și relații cu clienții. Pentru a vă factura serviciilor noastre, pentru a vă contacta în cazul în care datele de facturare pe care ni le-ați furnizat sunt eronate, pe cale să expire sau nu putem încasa plata, pentru a răspunde la orice întrebări sau preocupări pe care le puteți avea în legătură cu produsele și serviciile noastre;

• Comunicări de marketing. În măsura în care v-ați dat consmițământul, vă vom putea ține la curent prin diverse mijloace (de exemplu, email, telefon mobil sau fix, mesaje telefonice (SMS-uri), poştă, mesaje, privind noutăţile referitoare la produsele, serviciile disponibile, oferte cu privire la acestea, abonare la newsletter sau furnizarea alte informaţii care v-ar putea interesa. Puteți controla permisiunile dvs. de marketing și datele pe care le utilizăm pentru individualizarea acestor comunicări în orice moment pe web site-ul nostru www.piatadigitala.rodupa logare.

• Gestionarea sistemelor noastre de comunicaţii şi IT (tehnologia informaţiei). Gestionarea sistemelor noastre de comunicaţii; gestionarea securităţii noastre IT; realizarea auditurilor de securitate asupra reţelelor noastre IT, emiterea de rapoarte către instituțiile abilitate sau repararea unor erori de sistem;

• Îndeplinirea obligaţiilor noastre legale. Îndeplinirea obligaţiilor noastre legale cu privire la arhivare, securitate, ţinerea evidenţelor și a altor obligații pe care legislația le impune

• Îmbunătăţirea produselor şi a serviciilor. Identificarea potenţialelor probleme cu privire la serviciile noastre existente în vederea îmbunătățirii acestora, soluţionarea sesizărilor dumneavoastră;

• Cercetare și analiză.

- Cercetare de piață și pentru realizarea de analize de cercetare și statistice, daca este cazul
- Furnizarea de rapoarte către terțe părți (aceste rapoarte nu conțin informații care să vă poată identifica în calitate de persoană fizică). Acestea pot fi furnizate către terțe părți, cum ar fi furnizori de conținut și entități care fac reclamă produselor și serviciilor oferite de noi.


Cu scopul de a oferi accesibilitate la plati diferentiate si sigure (link de plata si plata prin card), folosim euPlatesc.Ro (Adresa: Str. Ion Câmpineanu, nr 11, Bl. Union, etaj 8, camera 803, Sector 1, București, 010031, România, Cod Unic de Inregistrare (CUI): RO18773866, Nr. Inreg. Registrul Comertului: J40/9950/2006, Procesator de date cu caracter personal 5804/2007, E-mail: helpdesk@euplatesc.ro, Numar de telefon:

Comercianti: +40 371 335 807 (L-V 09:00 – 18:00)

Detinatori card: +40 0728 249 158 (L-V 09:00 – 18:00),

un soft de plati automatizat, dedicat magazinelor online.

Astfel, EuroPayment Services s.r.l. prelucrează următoarele categorii de date cu caracter personal:

  • Date de identificare, constând în nume, prenume, telefon, adresa e-mail, adresa de livrare, codul de client atribuit de comerciantul către care faceți o plată utilizând serviciile EuroPayment Services s.r.l.;
  • Date de natura financiară, constând în contravaloarea achitată, numărul cardului, numele înscris pe card, data expirării, codul CVV, cod unic de identificare tranzacție și orice alte date privind metodele de plată utilizate, în măsura în care sunt necesare desfășurării activității EuroPayment Services s.r.l., în scopurile descrise mai jos;
  • Date referitoare la activitatea frauduloasă / potențial frauduloasă, constând în date referitoare la acuzații și condamnări legate de infracțiuni precum frauda, spălarea de bani și finanțarea actelor de terorism;
  • Date derivate din categoriile sus-menționate, constând în date privind istoricul activității de utilizare a serviciilor EuroPayment Services s.r.l., informații ce rezultă din neconformitățile semnalate de orice persoană.

Refuzul de a furniza datele cu caracter personal care vă sunt solicitate de către EuroPayment Services s.r.l. poate determina imposibilitatea furnizării serviciilor EuroPayment Services s.r.l. și/sau îndeplinirii celorlalte scopuri de prelucrare de către EuroPayment Services s.r.l..

Sursele datelor cu caracter personal prelucrate de EuroPayment Services s.r.l.

EuroPayment Services s.r.l. prelucrează datele cu caracter personal pe care dumneavoastră le furnizați în mod direct, datele furnizate de către comercianții către care faceți o plată utilizând serviciile EuroPayment Services s.r.l. (pentru care EuroPayment Services s.r.l. acționează în calitate de împuternicit), precum și date care sunt generate pe baza acestora. Putem colecta date cu caracter personal privitoare la dumneavoastră în momentul în care utilizați site-ul nostru precum și în contextul prestării serviciilor puse la dispoziție de către EuroPayment Services s.r.l..

Temeiurile și scopurile în care EuroPayment Services s.r.l. prelucrează date cu caracter personal

EuroPayment Services s.r.l. urmărește în permanență şi se asigură că prelucrarea datelor cu caracter personal respectă principiile şi legislaţia privind protecția datelor cu caracter personal, în particular prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecţia persoanelor fizice în ceea ce priveşte prelucrarea datelor cu caracter personal şi privind libera circulaţie a acestor date şi de abrogare a Directivei 95/46/CE („GDPR”) și ale legislației subsecvente.


Date si informatii anonime

                Informatiile ce pot fi colectate de sistemele noastre (informatii anonime) ne ajuta sa intelegem mai bine cum este utilizat site-ul. Astfel urmarim tipare de trafic ale utilizatorilor site-ului nostru.  Putem trimite statistici cu privire la utilizatori, vizitatori, client, cautari, etc, la firmele terte.

                Datele anonime si statisticile pot fi prelucrate in scopul realizarii de analize si rapoarte inclusiv  pentru promovarea serviciilor si produselor oferite de S.C. EROST INTERNATIONAL S.R.L.

 

Acces si dezvaluiri cu privire la datele cu caracter personal

         Datele dumneavoastra pot fi dezvaluite: angajatiilor si consultantiilor nostri, dar si persoanelor autorizate sa le cunoasca; actionarilor si asociatilor; firme/parteneri  terti care ne furnizeaza servicii (ex. curieri si firme de curierat, firme de contabilitate, companii de promovare, furnizorii de platforma e-commence si de marketing, etc.)

Pentru a va asigura securitatea datelor dumneavoastra personale la care pot avea acces, compania noastra are relatii contractuale cu acesti parteneri.


TRANSFERUL DATELOR

Datele  dumneavoastra pot fi transferate daca a fost comisa o infractiune (si/sau sa facut o plangere in acest sens); daca suntem obligati de o autoritate competenta sau de lege; daca este nevoie sa protejam compania si/sau site-ul nostru, companiile affiliate si/sau ceilalti utlizatori; in cazul vanzarii, fuziunii, reorganizarii sau asocierii de compani ce implica S.C. EROST INTERNATIONAL S.R.L.

Datele dumneavoastra nu vor fi vandute sau inchiriate altor firme si nici nu vor fi folosite ca obiect de schimb.

 

PROTECTIA DATELOR

Informatiile colectate de la dumneavoastra sunt confidentiale.

De aceea pentru protejarea lor, S.C. EROST INTERNATIONAL S.R.L. utilizeaza metode si  tehnologii de securitate.

Angajatii nostri sunt supusi aplicarii unor politici si proceduri pentru a proteja datele dumneavoastra cu caracter personal.

Depunem toate eforturile necesare pentru a va proteja datele dumneavoastra personale chiar daca nu exista masuri de securitate 100% eficace.

S.C. EROST INTERNATIONAL S.R.L. nu poate oferii garantii privind eficienta totala a protectiei si nu va fi responsabila in cazul pierderii datelor ce nu tin de noi si nici in cazul actiunilor unor terti ce va pot folosi datele in mod ilegal si/sau neautorizat.

Stocam datele dumneavoastra pe servere securizate ale partenerului terta SC ShopMania Net SRL, acesta la randul lui isi asuma obligativitatea specifica privind securitatea datelor stocate pe serverele operate de companie (Arhitectura Cloud eCommerce; Scalabilitate 100%; Protectie completa anti-frauda si anti-hacking; SPF & DKIM; SSL setup; Back-up zilnic; Gazduire pe servere performante, redundanta crescuta; Uptime de peste 99.9%; Monitorizare 24/7.)

 

S.C. EROST INTERNATIONAL S.R.L. are obligatia de a administra in condtii de siguranta datele cu caracter personal furnizate de dumneavoastra.

 

 

TIMP DE UTILIZARE

Datele dumneavoastra cu caracter personal vor fi retinute pana cand dumneavoastra veti dori sa le stergem.

Puteti solicita oricand in scris, stergerea datelor dumneavoastra cu caracter personal si dezactivarea contului din sistemul nostru online (www.erost.ro) , stocate de catre firma noastra printr-un e-mail la adresa office@erost.ro .

In cazul in care detineti un cont pe site-ul noastru, puteti modifica datele dumneavoastra accesand contul in sectiunea “Actualizare Cont”.

 

DREPTURI

Puteti solicita sa va comunicam ce date ale dumneavoastra utilizam si detinem.

Puteti sa ne solicitati stergerea contului personal si/sau a datelor personale din baza de date, sa actualizam sau modificam datele dumneavoastra cu caracter personal la adresa de e-mail  office@erost.ro 

Dreptul de a avea acces la datele dumneavoastra cu caracter personal – va puteti accesa datele dumneavoastra din contul personal sau puteti solicita printr-un e-mail. La solicitarea dumneavoastra va putem pune la dispozitie toate datele pe care le detinem despre dumneavoastra.

Dreptul la rectificare si la stergerea datelor. Puteti sa ne solicitati actualizarea, modificarea sau stergerea contului si a datelor dumneavoastra cu caracter personal detinute de societatea noastra  si puteti solicita aceste lucruri printr-un e-mail .

Dreptul de a restrictiona, a obiecta si a va opune cu privire la procesarea datelor dumneavoastra – va puteti opune pentru prelucrarea datelor dumneavoastra personale (din motive intemeiate si  legitime) si puteti solicita transformarea datelor dumneavoastra in date anonime, aveti dreptul de a restrictiona procesarea acestor date.

Toate cererile cu privire la datele dumneavoastra cu caracter personal detinute de societatea noastra  le puteti trimite la adresa de e-mail  office@erost.ro 


Conform cerintelor legii 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata, eRost.Ro (prin S.C. EROST INTERNATIONAL S.R.L.) are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile mentionate.

S.C. EROST INTERNATIONAL S.R.L. este inregistrata la AUTORITATEA NATIONALA DE SUPRAVEGHERE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL sub nr. 2236 din data: 01/02/2020 

Acest site poate contine link-uri catre alte site-uri web, site-uri ce pot colecta date despre dumneavoastra. Accesand aceste site-uri va supuneti politicilor acestora, iar firma noastra (S.C. EROST INTERNATIONAL S.R.L.) nu este responsabila pentru practicile acestora.